Weboldal-akadálymentesítés: vonatkozik rád a 2025-ös szabály, és mit kell tenned?

2025. június 28. óta az Európai Unióban a webáruházakra és több más online szolgáltatásra is akadálymentesítési követelmények vonatkoznak. Az alap az Európai Akadálymentesítési Irányelv (2019/882/EU), amit minden tagállam saját törvénnyel ültetett át. Romániában ez a 232/2022-es törvény.

Azóta több ügyfelem is megkérdezte a weboldal-akadálymentesítésről: vonatkozik ez rám? A rövid válasz: egy kisvállalkozásra gyakran nem, de a lényeges részét akkor is érdemes megcsinálni. Ez a cikk nem jogi tanácsadás. Arról szól, amit weboldal-fejlesztőként látok, és amit a törvény szövege mond.

Mit jelent a weboldal-akadálymentesítés a gyakorlatban?

Olyan oldalt, amit azok is tudnak használni, akik nem egérrel és nem tökéletes látással böngésznek: gyengénlátók, vakok (akiknek képernyőolvasó olvassa fel az oldalt), mozgáskorlátozottak (akik csak billentyűzettel navigálnak), vagy egyszerűen idősebbek, akiknek a kis, halvány szöveg nehezen olvasható.

A gyakorlatban ez néhány konkrét dolgot jelent:

• Elég kontraszt a szöveg és a háttér között.
• Szöveges leírás a képeken (alt szöveg), hogy a képernyőolvasó el tudja mondani, mi van rajtuk.
• Billentyűzettel is bejárható oldal, látható fókuszjelzéssel.
• Címkézett űrlapmezők, érthető hibaüzenetekkel.
• Logikus címsorrend, hogy az oldal szerkezete felolvasva is követhető legyen.
• Elég nagy kattintási felületek, főleg mobilon.

A műszaki mérce az EN 301 549 európai szabvány, ami weboldalaknál lényegében a nemzetközi WCAG-irányelvekre épül.

Kire vonatkozik?

A törvény meghatározott termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. Weboldal szempontjából a legfontosabb, hogy az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, vagyis a webáruházak ide tartoznak. Ugyanígy a banki szolgáltatások, az e-könyvek, és bizonyos közlekedési szolgáltatások online felületei.

A törvény szövege elsősorban a fogyasztóknak nyújtott szolgáltatásokról szól. Egy egyszerű céges bemutatkozó oldalra, amin nem lehet vásárolni, a kötelezettség közvetlenül nem vonatkozik. (A közintézmények honlapjaira más, korábbi szabályok vonatkoznak.)

A fontos kivétel: a mikrovállalkozások

A törvény mentesíti a szolgáltatást nyújtó mikrovállalkozásokat. Mikrovállalkozás az, amelyiknek:

• 10-nél kevesebb alkalmazottja van, és
• az éves forgalma vagy a mérlegfőösszege legfeljebb 2 millió euró.

Egy székelyföldi családi webáruház, egy kis panzió vagy egy helyi szolgáltató túlnyomó többsége ebbe a körbe esik. Ők a törvény szerint mentesülnek. Ha viszont nőttél, vagy egy nagyobb cég részeként működsz, érdemes ezt pontosan megnézni a könyvelőddel.

A törvény a nem megfelelő szolgáltatásokra pénzbírságot és más intézkedéseket ír elő, a fogyasztói szolgáltatásoknál az ellenőrzés a fogyasztóvédelmi hatóság (ANPC) feladata.

Miért érdemes akkor is megcsinálni, ha nem kötelező?

Három okból:

• A vásárlóid egy része érintett. Minden korosztályban vannak gyengénlátók, és egy idősödő vásárlókörnél egyre többen. Ha nem tudják elolvasni az árat vagy kitölteni a pénztár űrlapját, egyszerűen máshol vásárolnak.
• Ugyanez a jó SEO. Az alt szövegek, a logikus címsorok és az olvasható szerkezet a Google-nek és az AI-keresőknek is segít megérteni az oldalt. A keresőoptimalizálás lépéseiről itt írtam.
• Ha nősz, nem kell újraépíteni. Egy utólag akadálymentesített webáruház sokkal drágább, mint egy eleve jól megépített.

A saját oldalam a Google PageSpeed akadálymentességi mérésén mobilon és asztalon is 100 pontot kap. Ez nem került külön pénzbe: a legtöbb szempont egyszerűen gondos fejlesztés kérdése, a mérésről itt írtam.

Hogyan ellenőrizd a saját oldalad?

Néhány ingyenes lépés, amit magad is megtehetsz:

• Mérd meg a pagespeed.web.dev oldalon. Az „Akadálymentesség" pontszám és a hozzá tartozó lista jó kiindulópont, bár nem mindent mér.
• Próbáld ki csak billentyűzettel. A Tab billentyűvel végig tudsz menni a menün, a gombokon és a pénztáron? Látod mindig, hol jársz?
• Nagyítsd 200%-ra a böngészőben. Olvasható marad, nem csúszik szét?
• Nézd meg a képeidet. Van mindegyiken leíró alt szöveg, vagy „IMG_2034.jpg" a neve?

Amire vigyázz: az „egy kattintásos" akadálymentesítő eszközök

Vannak fizetős kiegészítők, amelyek egy lebegő ikonnal ígérnek „azonnali megfelelést". Ezek jellemzően nem javítják ki a mögöttes hibákat (hiányzó alt szöveg, rossz címkék, billentyűzettel elérhetetlen menü), csak egy felületet tesznek fölé. A képernyőolvasót használók sokszor kifejezetten zavarónak találják őket. A valódi megoldás maga az oldal rendbetétele.

Ha webáruházad van, és nem tudod, hol tart, írd meg a címét, és megmondom, mit látok. Új webáruháznál nálam ezek a szempontok eleve benne vannak a munkában.