EAGLE SOLUTIONS
Röviden: Ha eltűnt a weboldalad fejlesztője, először semmihez ne nyúlj, és ellenőrizd sorrendben a négy hozzáférést: kinek a nevén van a domain, a tárhely, a WordPress admin és a hozzájuk kötött fiókok. A domain a legfontosabb, mert ha az a tiéd, minden más újraépíthető.
A helyzet mindig hasonló. Évekkel ezelőtt valaki megcsinálta a weboldaladat, és azóta működik. Aztán egyszer módosítani kellene rajta valamit, vagy jön egy levél a tárhelyszolgáltatótól, vagy egyszerűen furcsán viselkedik az oldal. Ekkor derül ki, hogy eltűnt a weboldal fejlesztője, és nem válaszol.
A legtöbbször nincs mögötte rosszindulat. A fejlesztő más munkát vállalt, külföldre költözött, más technológiára váltott, vagy sosem foglalkozott üzemeltetéssel. Ettől viszont neked még ugyanúgy nincs, akit felhívj. Ebben a cikkben leírom, mit érdemes csinálni, és milyen sorrendben.
Először: ne nyúlj semmihez
Az első ösztön az, hogy az ember azonnal keres valakit, aki "megjavítja", vagy maga kezd kattintgatni az admin felületen. Ha az oldal most működik, ne változtass rajta semmit, amíg nincs meg a hozzáférés mindenhez. Egy félresikerült frissítés vagy egy törölt bővítmény után sokkal nehezebb helyzetbe kerülsz, ha közben nincs mentés, és nem tudod, hol fut az oldal.
Eltűnt a weboldal fejlesztője: a négy hozzáférés, amire szükséged van
Egy weboldal négy különálló dologból áll, és mindegyikhez külön hozzáférés tartozik. Ezeket a fontossági sorrendjük szerint írom le.
1. A domain
Ez a legfontosabb, mert ez a címed: a weboldalé és általában az e-mail-címeidé is. Ha a domain a tiéd, minden más újraépíthető. Ha nem, minden más bizonytalan.
Nézd meg, kinek a nevén van regisztrálva. A .ro domainek a ROTLD-nél vannak nyilvántartva, a .hu domainek a Domain.hu-nál, a .com és társai egy nyilvános WHOIS-keresővel nézhetők meg. A tulajdonos neve sokszor rejtett, de a regisztrátor (a cég, ahol a domaint tartják) mindig látszik, és náluk van hivatalos út a tulajdonjog igazolására. Ehhez a cégpapírjaid kellenek, nem a régi fejlesztő jóindulata.
A legrosszabb eset az, ha a domain a fejlesztő saját nevén van. Ez nem ritka, és jogilag rendezhető, de az már nem technikai kérdés. Ilyenkor érdemes minél hamarabb írásban megkeresni az illetőt.
2. A tárhely
A weboldal fájljai és adatbázisa egy tárhelyen futnak. Ha a tárhelyszámla hozzád jön, akkor van fiókod, csak lehet, hogy elfelejtetted a jelszót. Ez a szolgáltató ügyfélszolgálatán rendezhető. Ha a számla a fejlesztőhöz jön, és ő fizeti tovább neked, akkor a tárhely valójában az övé, és ha abbahagyja a fizetést, az oldal eltűnik.
Hogy hol fut az oldal, azt a domain DNS-beállításaiból ki lehet deríteni akkor is, ha senki nem emlékszik rá.
3. A WordPress admin
Ez a legkönnyebben visszaszerezhető, ha az első kettő megvan: a tárhelyről a jelszó bármikor visszaállítható. Ha a WordPress admin e-mail-címe a fejlesztőé, érdemes a sajátodra cserélni, különben a jelszó-visszaállító levelek, a biztonsági figyelmeztetések és a frissítési értesítők továbbra is hozzá mennek.
4. Minden, ami rá van kötve
Ezt szokták elfelejteni: Google Analytics, Search Console, Google Cégprofil, fizetési átjáró, számlázó, futárszolgálat, e-mail-küldő szolgáltatás. Mindegyikhez tartozik egy fiók, és ha a fejlesztő a sajátjával kötötte be, akkor az adatok is az övéi. Írd össze, mit használsz, és mindegyiknél nézd meg, ki a tulajdonos.
Amit ne csinálj
- Ne építtesd újra azonnal. Egy működő oldal újraépítése drága, és ha a domain nem a tiéd, az újraépítés sem segít. Előbb a hozzáférések, utána a döntés.
- Ne fizess ismeretlennek "visszaszerzésért". A domain és a tárhely visszaszerzése hivatalos úton, a szolgáltatónál zajlik.
- Ne kezdj el frissíteni mentés nélkül. Ha az oldal évek óta nem volt frissítve, egy nagyobb ugrás könnyen eltöri.
Ha megvannak a hozzáférések
Onnantól a kérdés az, hogy milyen állapotban van az oldal. Évek óta nem frissített bővítmények, lejárt licenc egy prémium sablonhoz, mentés, amiről senki nem tudja, működik-e. Ezt egy állapotfelmérés mondja meg, és utána lehet eldönteni, hogy megéri-e rendbe tenni, vagy olcsóbb újraépíteni.
Ha ebben segítség kell, a meglévő weboldalak átvétele pont erről szól: összeszedem a hozzáféréseket, írásban felmérem az oldal állapotát, és megmondom, mi sürgős és mi ráér. Ha elakadtál valamelyik lépésnél, írd meg, hol tartasz.
