A dispărut dezvoltatorul care ți-a făcut site-ul? Asta faci primul

Situația este mereu asemănătoare. Acum câțiva ani cineva ți-a făcut site-ul și de atunci funcționează. Apoi, într-o zi, trebuie modificat ceva, sau vine un e-mail de la furnizorul de găzduire, sau site-ul pur și simplu se poartă ciudat. Apoi se dovedește că a dispărut dezvoltatorul care ți-a făcut site-ul.

De cele mai multe ori nu este rea-voință. Dezvoltatorul s-a angajat în altă parte, s-a mutat în străinătate, a trecut pe altă tehnologie sau nu s-a ocupat niciodată de mentenanță. Doar că tu tot nu ai pe cine suna. În articolul acesta scriu ce merită făcut și în ce ordine.

Primul pas: nu atinge nimic

Primul instinct este să cauți imediat pe cineva care să-l „repare”, sau să începi să dai clic prin panoul de administrare. Dacă site-ul funcționează acum, nu schimba nimic până nu ai acces la tot. După o actualizare nereușită sau un plugin șters ajungi într-o situație mult mai grea dacă între timp nu ai backup și nu știi unde rulează site-ul.

A dispărut dezvoltatorul? Cele patru accese de care ai nevoie

Un site este format din patru lucruri separate și fiecare are propriul acces. Le iau în ordinea importanței.

1. Domeniul

Este cel mai important, pentru că este adresa ta: a site-ului și, de obicei, și a adreselor de e-mail. Dacă domeniul este al tău, restul se poate reconstrui. Dacă nu, restul este nesigur.

Verifică pe numele cui este înregistrat. Domeniile .ro sunt ținute în evidență de ROTLD, iar .com și celelalte se pot verifica într-un motor de căutare WHOIS public. Numele titularului este adesea ascuns, dar registrarul (firma la care este ținut domeniul) se vede mereu, iar la ei există o cale oficială pentru dovedirea dreptului de proprietate. Pentru asta ai nevoie de actele firmei, nu de bunăvoința fostului dezvoltator.

Cel mai rău caz este când domeniul este pe numele dezvoltatorului. Nu este rar și se poate rezolva juridic, dar asta nu mai este o problemă tehnică. În acest caz merită să-l contactezi în scris cât mai repede.

2. Găzduirea

Fișierele și baza de date ale site-ului rulează pe o găzduire. Dacă factura de găzduire vine la tine, ai un cont, doar că poate ai uitat parola, iar asta se rezolvă cu suportul furnizorului. Dacă factura vine la dezvoltator și el ți-o refacturează, găzduirea este de fapt a lui, și dacă nu mai plătește, site-ul dispare.

Unde rulează site-ul se poate afla din setările DNS ale domeniului, chiar dacă nu-și mai amintește nimeni.

3. Administrarea WordPress

Aceasta se recuperează cel mai ușor dacă primele două sunt rezolvate: parola se poate reseta oricând din găzduire. Dacă adresa de e-mail a administratorului WordPress este a dezvoltatorului, merită schimbată cu a ta. Altfel e-mailurile de resetare a parolei, avertismentele de securitate și notificările de actualizare ajung în continuare la el.

4. Tot ce este legat de site

Asta se uită de obicei: Google Analytics, Search Console, Google Business Profile, procesatorul de plăți, programul de facturare, firma de curierat, serviciul de trimitere e-mail. Fiecare are un cont, iar dacă dezvoltatorul l-a conectat pe al lui, și datele sunt ale lui. Fă o listă cu ce folosești și verifică la fiecare cine este proprietarul.

Ce să nu faci

• Nu reface site-ul imediat. Refacerea unui site funcțional este scumpă, iar dacă domeniul nu este al tău, nici refacerea nu ajută. Întâi accesele, apoi decizia.
• Nu plăti necunoscuți pentru „recuperare”. Recuperarea domeniului și a găzduirii se face pe cale oficială, la furnizor.
• Nu începe actualizările fără backup. Dacă site-ul nu a fost actualizat de ani de zile, un salt mare îl poate strica ușor.

Dacă ai accesele

De aici întrebarea este în ce stare este site-ul. Pluginuri neactualizate de ani de zile, licență expirată pentru o temă premium, backup despre care nu știe nimeni dacă funcționează. Asta o spune o evaluare a stării, iar apoi se poate decide dacă merită pus la punct sau dacă este mai ieftin de refăcut.

Dacă ai nevoie de ajutor, preluarea site-urilor existente exact despre asta este: adun accesele, evaluez în scris starea site-ului și îți spun ce este urgent și ce mai poate aștepta. Dacă te-ai blocat la unul dintre pași, scrie-mi unde ești.