EAGLE SOLUTIONS
Pe scurt: Mentenanța WordPress costă la mine 250, 600 sau 1200 de lei pe lună, în funcție de câți bani depind de site și câte pluginuri rulează, iar minimul obligatoriu este actualizări testate întâi pe copie, backup chiar restaurabil și monitorizare. Ofertele de 50-100 lei sar de regulă tocmai testarea.
Dacă cauți cât costă mentenanța WordPress, găsești oferte de la 50 la 1500 de lei pe lună. La prima vedere promit toate același lucru: actualizări, backup, securitate. Diferența se vede în ce se întâmplă atunci când ceva se strică.
În articolul acesta scriu ce conține un abonament corect, ce lipsește din ofertele ieftine și când nu trebuie să plătești deloc. Pachetele mele costă 250, 600 și 1200 de lei pe lună, iar la final scriu pentru cine este fiecare.
Cât costă mentenanța WordPress: minimul care trebuie inclus
Un site WordPress are trei straturi și toate se învechesc singure: WordPress-ul propriu-zis, pluginurile și tema. Prima jumătate a mentenanței este actualizarea lor. A doua jumătate este ca, dacă actualizarea sau orice altceva strică ceva, să se poată reveni.
Minimul este deci:
- Actualizări regulate, nu o dată pe an. Corecturile de securitate pentru pluginuri apar săptămânal.
- Backup care chiar se poate restaura. Nu doar fișierele, ci și baza de date, și nu doar de ieri, ci cel puțin câteva săptămâni în urmă.
- Monitorizare: dacă site-ul cade, să nu afli de la un vizitator.
- Cineva care poate fi contactat, și să știi dinainte în cât timp răspunde.
Dacă din ofertă lipsește oricare dintre acestea, serviciul se reduce la apăsat pe butonul de actualizare.
Ce lipsește din ofertele cele mai ieftine
Majoritatea serviciilor de 50-100 de lei pe lună nu sunt rău intenționate, pur și simplu la prețul acesta nu iese mai mult. De obicei lipsesc trei lucruri și toate trei ies la iveală doar când apare o problemă.
1. Testarea actualizărilor
Metoda ieftină este ca actualizările să ruleze automat, direct pe site-ul live, iar dacă ceva se strică, afli ulterior. De cele mai multe ori nu se strică nimic. Dar când se strică, site-ul tău este defect ore sau zile întregi, și tu observi primul, nu cel care îl întreține.
Eu rulez fiecare actualizare întâi pe o copie, și abia apoi pe site-ul live. Aceasta este partea mai mare a muncii și motivul pentru care abonamentul valorează mai mult decât un clic.
2. Proba de restaurare a backup-ului
Mulți furnizori de găzduire promovează backup zilnic, și este adevărat, doar că pentru câteva zile în urmă, sau doar pentru fișiere, sau într-o formă din care restaurarea este un serviciu separat, contra cost. Un backup nu este backup până nu ai încercat o dată dacă se restaurează.
3. Dacă lucrurile chiar funcționează
Site-ul poate fi actualizat, rapid și sigur, în timp ce formularul de contact nu mai trimite mesaje de săptămâni. Niciun sistem automat nu semnalează asta, pentru că tehnic nu există eroare: butonul merge, mesajul pleacă, doar că nu ajunge. Am dat de asta chiar pe site-ul meu: cât timp trimiterea e-mailurilor nu era autentificată corect, oricine putea trimite e-mailuri în numele firmei mele.
De aceea, în pachetul Business testez manual formularele în fiecare lună, iar în pachetul Magazin online și plata, coșul și integrarea cu curierul.
De ce depinde prețul
Nu de câte pagini are site-ul. Contează cu adevărat patru lucruri:
- Câți bani depind de el. Câteva ore de nefuncționare pentru un site de prezentare sunt neplăcute. Pentru un magazin online, într-o sâmbătă, înseamnă pierdere directă de venit. De aceea pachetul Magazin online răspunde în 4 ore lucrătoare, iar la erori de plată imediat.
- Câte pluginuri rulează și de ce fel. Un site cu zece pluginuri se actualizează altfel decât unul cu treizeci, printre care WooCommerce, procesator de plăți și integrare de facturare.
- Câte modificări ceri între timp. Schimbarea unui text sau a unei imagini este un fleac, dar se adună lunar. În pachetul Bază sunt 30 de minute pe lună pentru asta, în Business 2 ore, în Magazin online 4 ore.
- În ce stare este site-ul acum. Dacă nu a fost actualizat de trei ani, prima lună nu este mentenanță, ci punere la punct. Asta o spun separat, dinainte.
Cele trei pachete, pe scurt
- Bază (250 lei/lună): pentru site-uri de prezentare, unde conținutul se schimbă rar. Actualizări testate, backup zilnic păstrat 30 de zile, monitorizare, raport lunar, răspuns în 2 zile lucrătoare.
- Business (600 lei/lună): pentru site-uri de firmă active, de unde chiar vin cereri. În plus: testarea lunară a formularelor, optimizare de viteză trimestrială și verificarea erorilor din Search Console, răspuns într-o zi lucrătoare.
- Magazin online (1200 lei/lună): pentru magazine online. Testarea lunară a plății, coșului și curierului, backup de două ori pe zi cu datele comenzilor, răspuns în 4 ore lucrătoare.
Toate trei se facturează lunar și pot fi reziliate la sfârșitul lunii. Nu este o condiție ca eu să fi făcut site-ul. Preiau și site-uri existente, după o evaluare scrisă a stării lor.
Când nu trebuie să plătești
Uneori nu merită. Dacă site-ul tău este o carte de vizită de o pagină, fără formular, fără magazin, și rar vizitat, o actualizare manuală trimestrială și backup-ul propriu al găzduirii pot fi suficiente. Poți face asta și singur, dacă cineva îți arată o dată la ce să fii atent.
Mentenanța merită atunci când o cădere sau o cerere pierdută costă mai mult decât abonamentul. La un site de unde vine chiar și un singur client pe lună, aproape mereu este așa.
Dacă nu știi în ce categorie te încadrezi, scrie-mi ce fel de site ai și îți spun, chiar dacă răspunsul este că nu ai nevoie de mine. Detaliile pachetelor sunt pe pagina de mentenanță, iar despre întrebarea generală, de ce este nevoie de mentenanță, am scris mai demult.
