Mennyibe kerül a WordPress karbantartás havonta – és mit kapsz érte?

Ha rákeresel, hogy mennyi a WordPress karbantartás ára havonta, akkor 50 lejtől 1500 lejig találsz ajánlatot. Első ránézésre mind ugyanazt ígéri: frissítés, mentés, biztonság. A különbség abban látszik, hogy mi történik, amikor valami elromlik.

Ebben a cikkben leírom, mit tartalmaz egy tisztességes havidíj, mi marad ki az olcsó ajánlatokból, és mikor nem kell fizetned érte egyáltalán. Az árakat nem titkolom: a saját csomagjaim havi 250, 600 és 1200 lejbe kerülnek, a cikk végén leírom, melyik kinek való.

Mi a minimum, aminek benne kell lennie

Egy WordPress oldal három rétegből áll, és mindhárom magától elavul: maga a WordPress, a bővítmények és a sablon. A karbantartás első fele ezek frissítése. A második fele az, hogy ha a frissítés vagy bármi más elront valamit, vissza lehessen állni.

A minimum tehát:

• Frissítések rendszeresen, nem évente egyszer. A bővítmények biztonsági javításai hetente jönnek.
• Mentés, ami tényleg visszaállítható. Nem csak a fájlok, hanem az adatbázis is, és nem csak tegnapról, hanem legalább néhány hétre visszamenőleg.
• Figyelés: ha az oldal leáll, ne a látogatótól tudd meg.
• Valaki, akit el lehet érni, és előre tudod, mennyi időn belül válaszol.

Ha egy ajánlatból ezek közül bármelyik hiányzik, akkor az csak frissítés-gombnyomogatás, nem karbantartás.

Ami a legolcsóbb ajánlatokból kimarad

A havi 50-100 lejes szolgáltatások többsége nem rossz szándékú, egyszerűen ebből az árból nem jön ki több. Három dolog szokott hiányozni, és mindhárom csak akkor derül ki, amikor baj van.

1. A frissítés tesztelése

Az olcsó módszer az, hogy a frissítések automatikusan futnak élesben, és ha valami eltörik, az utólag derül ki. A legtöbbször nem törik el semmi. Amikor viszont igen, az oldalad órákig vagy napokig hibás, és te veszed észre először, nem a karbantartód.

Én minden frissítést előbb egy másolaton futtatok le, és csak utána élesben. Ez a munka nagyobb része, és ez az, amiért a havidíj több egy kattintásnál.

2. A mentés visszaállítási próbája

Sok tárhelyszolgáltató hirdet napi mentést, és ez igaz is, csak épp néhány napra visszamenőleg, vagy csak a fájlokra, vagy egy olyan formában, amiből visszaállni külön díjas szolgáltatás. Egy mentés addig nem mentés, amíg egyszer ki nem próbáltad, hogy visszaáll-e.

3. Hogy a dolgok tényleg működnek-e

Az oldal lehet frissített, gyors és biztonságos, miközben a kapcsolati űrlap hetek óta nem küld levelet. Ezt semmilyen automata nem jelzi, mert technikailag nincs hiba: a gomb működik, a levél elmegy, csak nem érkezik meg. A saját oldalamon is belefutottam: amíg nem volt rendesen hitelesítve a levélküldés, bárki küldhetett levelet a cégem nevében.

Az Üzleti csomagomban ezért havonta kézzel végigpróbálom az űrlapokat, a Webshop csomagban pedig a fizetést, a kosarat és a futár-integrációt is.

WordPress karbantartás ára: mitől függ?

Nem attól, hogy hány oldalas a weboldalad. Négy dolog számít igazán:

• Mennyi pénz múlik rajta. Egy bemutatkozó oldal néhány órás leállása kellemetlen. Egy webáruházé egy szombaton közvetlen bevételkiesés. A Webshop csomag ezért válaszol 4 munkaórán belül, fizetési hibánál soron kívül.
• Hány és milyen bővítmény fut rajta. Egy tíz bővítményes oldalt másképp kell frissíteni, mint egy harmincat, amiben WooCommerce, fizetési átjáró és számlázó-integráció is van.
• Mennyi módosítást kérsz közben. Egy szöveg vagy egy kép cseréje apróság, de havonta összeadódik. Az Alap csomagban havi 30 perc, az Üzletiben 2 óra, a Webshopban 4 óra van erre.
• Milyen állapotban van most az oldal. Ha három éve nem volt frissítve, az első hónap nem karbantartás, hanem rendbetétel. Ezt külön mondom meg, előre.

A három csomag, röviden

• Alap (250 lej/hó): bemutatkozó oldalakhoz, ahol ritkán változik a tartalom. Tesztelt frissítés, napi mentés 30 napra, üzemidő-figyelés, havi jelentés, válasz 2 munkanapon belül.
• Üzleti (600 lej/hó): aktív céges oldalakhoz, ahonnan tényleg jönnek megkeresések. Ehhez jön a havi űrlap-teszt, a negyedéves sebesség-optimalizálás és a Search Console-hibák átnézése, válasz 1 munkanapon belül.
• Webshop (1200 lej/hó): webáruházakhoz. A fizetés, a kosár és a futár havi végigpróbálása, napi kétszeri mentés a rendelési adatokkal, válasz 4 munkaórán belül.

Mindhárom havonta számlázódik és a hónap végével felmondható. Nem feltétel, hogy én készítsem az oldalt. Meglévő oldalt is átveszek, előtte írásos állapotfelméréssel.

Mikor nem kell fizetned érte

Van, amikor nem éri meg. Ha a weboldalad egy egyoldalas névjegy, amin nincs űrlap, nincs webáruház, és ritkán nézik, akkor egy negyedévente elvégzett kézi frissítés és a tárhely saját mentése elég lehet. Ezt magad is meg tudod csinálni, ha valaki egyszer megmutatja, mire figyelj.

A karbantartás akkor éri meg, amikor egy leállás vagy egy elveszett megkeresés többe kerül, mint a havidíj. Egy olyan oldalnál, ahonnan havonta akár egy ügyfél is jön, ez szinte mindig így van.

Ha nem tudod eldönteni, melyik kategória a tiéd, írd meg, milyen oldalad van, és megmondom. Akkor is, ha a válasz az, hogy nincs szükséged rám. A csomagok részletei az üzemeltetés oldalon vannak, az általános kérdésről pedig, hogy miért kell egyáltalán karbantartás, korábban írtam.