Cele mai frecvente 8 erori WordPress: ce înseamnă și ce faci cu ele?

Deschizi site-ul și, în locul conținutului, te întâmpină un mesaj de eroare în engleză. Prima reacție e de obicei panica, deși mesajul de eroare spune multe: în spatele celor mai multe stau una-două cauze tipice, iar pe unele le poți verifica singur. Articolul le ia pe rând pe cele mai frecvente opt erori WordPress.

O regulă e valabilă pentru toate: înainte să atingi ceva, verifică dacă ai un backup recent. Dacă nu ai, cere-l întâi furnizorului de găzduire.

1. „There has been a critical error on this website"

În română: „A apărut o eroare critică pe acest site." Înseamnă că un cod PHP a dat de o eroare din cauza căreia pagina nu se poate încărca. Cauza cea mai frecventă este o extensie sau o temă care, după o actualizare, nu se mai înțelege cu celelalte sau cu versiunea PHP a serverului.

În astfel de cazuri, WordPress trimite de obicei un e-mail la adresa administratorului, cu extensia care a cauzat eroarea și un link prin care poți intra în administrare fără extensia defectă. Am scris în detaliu despre asta în articolul despre erorile de după actualizare.

2. „Error establishing a database connection"

Site-ul nu ajunge la baza de date în care stă conținutul. Trei cauze tipice:

• S-au schimbat datele de acces la baza de date, iar în fișierul wp-config.php sunt încă cele vechi. Se întâmplă după o mutare de găzduire sau o schimbare de parolă.
• Serverul bazei de date e oprit sau suprasolicitat. Problema e la furnizorul de găzduire și se poate rezolva singură în câteva minute.
• Baza de date e coruptă. E mai rar, iar aici ai nevoie de backup.

Ca prim pas, verifică pagina de stare a găzduirii sau scrie la suport. Dacă la ei totul e în regulă, datele de acces sunt suspecte.

3. „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS" sau „redirected you too many times"

În română: „te-a redirecționat de prea multe ori". Site-ul trimite browserul în cerc, de exemplu de la http la https și înapoi. Aproape întotdeauna e un conflict de setări:

• în WordPress, adresa site-ului (Setări → Generale) e dată cu http, iar serverul redirecționează spre https;
• setarea SSL a unui CDN sau proxy (de exemplu Cloudflare) nu se potrivește cu cea a serverului;
• două extensii sau reguli de redirecționare se contrazic.

Merită întâi să ștergi cookie-urile browserului pentru site, pentru că uneori a rămas doar o redirecționare veche. Dacă problema persistă, setările trebuie armonizate.

4. „Briefly unavailable for scheduled maintenance. Check back in a minute."

În română: „Indisponibil pentru scurt timp din cauza unei mentenanțe programate." WordPress afișează mesajul în timpul unei actualizări și îl scoate la final. Dacă actualizarea s-a întrerupt (a expirat conexiunea, ai închis browserul), mesajul rămâne blocat.

Remedierea e simplă: în managerul de fișiere al găzduirii, în folderul rădăcină WordPress, trebuie șters fișierul .maintenance. După aceea însă verifică dacă actualizarea întreruptă n-a lăsat o extensie incompletă: uită-te pe pagina Extensii și actualizează din nou ce a rămas pe jumătate.

5. „500 Internal Server Error"

E cea mai puțin grăitoare: spune doar că ceva s-a stricat pe server. Cauze frecvente pe un site WordPress:

• fișier .htaccess corupt (de exemplu rescris de o extensie de securitate sau de cache);
• s-a epuizat memoria PHP;
• eroarea unei extensii care nu ajunge până la mesajul „eroare critică".

Aici jurnalul de erori (error log) al găzduirii spune adevărul. Pe majoritatea găzduirilor îl găsești în panoul de control.

6. „403 Forbidden"

Serverul refuză accesul. Dacă toată lumea vede asta, poate fi o eroare de permisiuni de fișiere sau de .htaccess. Dacă doar tu, sau doar din anumite locuri, probabil te-a blocat un firewall sau o extensie de securitate: de exemplu după prea multe autentificări greșite.

Nu e întotdeauna o eroare. Pe propriul site, firewall-ul găzduirii dădea 403 unor instrumente externe de măsurare, în timp ce vizitatorii reali accesau site-ul fără probleme. Un astfel de „rezultat prost" poate induce în eroare, de aceea merită verificat și din altă rețea (de exemplu de pe datele mobile).

7. „Your connection is not private" / „Conexiunea nu este privată"

Browserul nu acceptă certificatul SSL al site-ului. Cauza cea mai frecventă: certificatul a expirat și nu s-a reînnoit automat. Mai rar, certificatul e emis pentru altă adresă (de exemplu doar pentru varianta fără www).

Pentru vizitatori e înfricoșător, iar mulți pleacă de aici. Majoritatea găzduirilor oferă un certificat gratuit, cu reînnoire automată (Let's Encrypt). Dacă a expirat, îl poți solicita din nou din panoul de control al găzduirii.

8. Site-ul nu se încarcă deloc

Nu apare niciun mesaj de eroare, doar o pagină goală sau ecranul „nu poate fi accesat" al browserului. Aici nu trebuie căutat în WordPress, ci înaintea lui:

• A expirat domeniul. E cel mai frecvent caz și cel mai ușor de prevenit: notificarea de reînnoire ajunge adesea la o adresă de e-mail veche.
• Găzduirea a fost suspendată, pentru că nu s-a plătit.
• S-au schimbat setările DNS, iar domeniul nu mai indică spre găzduire.

Dacă domeniul sau găzduirea sunt pe numele altcuiva și nu dai de el, am scris aici ce faci primul.

Erori WordPress: când să chemi un specialist?

• Dacă nu ai un backup recent, nu experimenta. O mișcare greșită poate face ireparabilă o eroare reparabilă.
• Dacă e un magazin online și intră comenzi, fiecare oră de nefuncționare înseamnă bani.
• Dacă eroarea revine, ai reparat simptomul, nu cauza.

Majoritatea acestor erori pot fi prevenite cu actualizări regulate, testate întâi pe o copie, cu un backup funcțional și cu urmărirea expirării domeniului și a certificatului. Asta e esența pachetelor mele de mentenanță. Dacă site-ul tău e căzut acum, scrie-mi și mă uit.