EAGLE SOLUTIONS
Când un antreprenor spune „îmi trebuie doar un site simplu de prezentare", de obicei se referă la aceste șapte pagini – chiar dacă nu o știe. Ele formează scheletul unui site de firmă și, dacă sunt bine scrise, vizitatorul devine client.
1. Prima pagină: în 5 secunde să fie clar ce faci
Pe primul ecran al primei pagini sunt necesare trei lucruri: ce faci, pentru cine și care e pasul următor (buton). În loc de „Soluții inovatoare cu pasiune": „Contabilitate și salarizare pentru firmele mici din Miercurea Ciuc". Dedesubt, serviciile, una-două referințe, câteva cifre pentru încredere și contactul.
2. Servicii: o pagină separată pentru fiecare serviciu principal
În locul unei pagini comune „Servicii", fiecare serviciu important să primească propria subpagină, cu propriul titlu. Google clasează pagini diferite pentru căutări diferite: „creare magazin online" și „mentenanță site" sunt două căutări diferite, două pagini diferite. Descrie ce include, cui i se potrivește, cât durează și care e pasul următor.
3. Despre noi: om, nu filozofie de firmă
Vizitatorul vrea să știe cu cine va lucra. Fotografie, nume, de când faci asta, ce ai făcut înainte, prin ce ești diferit. „Echipă în dezvoltare dinamică" nu spune nimic; „din 2011, peste 1000 de site-uri, un singur dezvoltator responsabil" spune.
4. Referințe: dovezi, nu galerie
Nu pune doar logouri: la fiecare referință, una-două propoziții despre ce a fost sarcina și ce a rezultat, plus link către site-ul live. Trei referințe detaliate valorează mai mult decât douăzeci de logouri.
5. Prețuri: da, public
„Cere ofertă" este cel mai frecvent motiv pentru care vizitatorul pleacă mai departe. Prețurile de pornire („de la") sunt suficiente: îi filtrează pe cei cărora oricum nu li se încadrează în buget și dau încredere celorlalți. Și eu fac așa pe pagina de prețuri, iar de atunci primesc solicitări mai concrete.
6. Întrebări frecvente: tratarea obiecțiilor
Cât durează? Ce îți trebuie de la mine? Ce se întâmplă dacă nu-mi place? Trebuie să plătesc și după? La aceste întrebări va trebui să răspunzi oricum – dacă o faci pe site, primești mai puține e-mailuri, câștigi mai multă încredere și îi place și lui Google (date structurate FAQ).
7. Contact: cât mai puține obstacole
Formular cu 3-4 câmpuri, număr de telefon pe care se poate da click, e-mail, adresă cu hartă, promisiunea unui timp de răspuns („în 1 zi lucrătoare"). Nu cere zece date pentru un prim mesaj.
Cele 3 greșeli cele mai frecvente
- Nu există variantă în română (sau maghiară), deși jumătate dintre clienți caută în acea limbă – vezi articolul despre site-urile multilingve.
- Pe mobil se dezmembrează sau e lent – majoritatea vizitatorilor vin de pe telefon.
- Nu e întreținut: an învechit în footer, formular nefuncțional, plugin compromis.
Dacă oricare dintre acestea îți sună cunoscut, scrie-mi pe pagina de contact – trimite-mi adresa site-ului actual și îți scriu în 10 puncte ce aș îmbunătăți.
