Webbike

A Webbike kerékpár-webáruházát készítettem WordPress és WooCommerce alapon: kerékpárok, alkatrészek és felszerelések több tucat kategóriában, méret és típus szerinti szűrés, vásárlói fiók, szervizfoglalás és gyors kiszállítás. A Webbike 2008 óta működő, megbízható csíkszeredai kereskedő.

A feladat

A Webbike 2008 óta működő csíkszeredai kerékpár-kereskedő. Egy kerékpár-webáruház a termékszám és a paraméterek miatt az egyik legnehezebb webshop-műfaj: a vevő méret, típus, vázgeometria és alkatrész-kompatibilitás szerint keres, és ha nem találja meg pontosan azt, amit akar, továbbmegy. Ehhez jön a szerviz, ami egy kerékpáros üzletnél a bevétel másik fele.

A megoldás

• WooCommerce-alapú áruház több tucat kategóriával: kerékpárok, alkatrészek és felszerelések rendezetten, nem egy nagy listában.
• Méret és típus szerinti szűrés, ami kerékpárnál a vásárlás előfeltétele.
• Vásárlói fiók a rendelések és a korábbi vásárlások nyilvántartásához.
• Szervizfoglalás az oldalon, hogy a szerviz ne telefonos egyeztetés legyen.
• Gyors kiszállítás kommunikálása a vásárlási folyamatban, mert alkatrésznél a szállítási idő döntési tényező.

Az eredmény

Az áruház egy nagy és bonyolult kínálatot is kezelhetően tart, és a szervizt is becsatolja az online folyamatba. Egy 2008 óta működő kereskedőnél a webshop a bolt mellett működik, és a szervizfoglalás ezt a kettőt kapcsolja össze.

Miért nehéz műfaj a kerékpár-webshop

Egy ruhánál két paraméter van: méret és szín. Egy kerékpárnál tíz: vázméret, kerékméret, váltó, fék, felfüggesztés, anyag, felhasználás, terhelhetőség. Alkatrésznél ehhez jön a kompatibilitás, ami a legnehezebb rész. A vásárló azt akarja tudni, ráillik-e az ő kerékpárjára. Ha erre nem kap választ a terméklapon, inkább bemegy egy boltba.

A szűrés a keresés helyett

A vásárló nem tudja mindig pontosan megnevezni, amit keres. Ezért a keresőmező helyett a szűrés a fő eszköz: méret, típus és felhasználás szerint lehet szűkíteni a kínálatot addig, amíg kezelhető számú találat marad. Így lesz átjárható egy több tucat kategóriás katalógus. Enélkül a kínálat mérete hátrány lenne.

A szerviz becsatolása

Egy kerékpáros üzletnél a bevétel másik fele a szerviz, és ez általában teljesen kimarad az online folyamatból: telefonon egyeztetnek, ami mindkét félnek időveszteség. Az oldalon a szervizidőpont kérhető, tehát a vásárló ugyanott intézi, ahol az alkatrészt megveszi. Ez a funkció köti össze a boltot és a webshopot, a vevő mindkettőt használja.

Szezonalitás és készlet

A kerékpáros szezon néhány hónapra sűrűsödik, és ez alatt a készlet naponta változik. Ha a webshop nem naprakész, a tavaszi csúcsban rendelnek olyat, ami már nincs, és ez rontja a legtöbbet a bizalmon. A készletkezelés ezért adminból gyorsan kezelhető, a kifogyott termék pedig jelzi az állapotát, nem tűnik el nyomtalanul. Egy 2008 óta működő kereskedőnél a hírnév a legnagyobb tőke; a webshopnak nem szabad felélnie.