EAGLE SOLUTIONS
Közreműködtem a Whey Protein webáruház WooCommerce-alapú fejlesztésében és karbantartásában.
A feladat
A Whey Protein táplálékkiegészítő-webáruház széles termékkínálattal és hűségpont-programmal működik. Egy ilyen boltnál a második vásárlás a fontosabb. A táplálékkiegészítőt rendszeresen újra kell vásárolni, ezért a visszatérő vevő kényelme közvetlenül a bevételt befolyásolja. Ehhez kell egy gyorsan kereshető, sok terméket rendben tartó bolt és egy működő hűségprogram.
A megoldás
- WooCommerce-alapú webáruház, amiben a széles kínálat kategóriák és szűrők szerint kezelhető marad.
- Hűségpont-program: a visszatérő vásárlás jutalmazása be van építve a rendszerbe.
- Vásárlói fiók a korábbi rendelésekkel, hogy az újrarendelés pár kattintás legyen.
- Folyamatos karbantartás (frissítések, biztonság, sebesség), ami egy nagy kínálatú boltnál kötelező.
A közreműködésem
Ebben a projektben a WooCommerce-fejlesztés és a karbantartás oldalán vettem részt, partnerként. A bolt működtetése, a termékstratégia és a marketing az ügyfél és az ügynökségi csapat munkája.
Az eredmény
A bolt évek óta üzemel, a karbantartás folyamatos. Egy webáruháznál ez a lényeg, mert a frissítések, a biztonsági javítások és a sebesség fenntartása nélkül a rendelésekből nem lesz tartós bevétel.
Nagy termékkatalógus, ami nem esik szét
A táplálékkiegészítő-piac kínálata tucatnyi kategóriára oszlik: fehérje, aminosavak, kreatin, kollagén, vitaminok, probiotikumok, tesztoszteron-támogatók, kozmetikumok. Egy ekkora katalógusnál a kategória-szerkezet dönti el, hogy a vásárló megtalálja-e, amit keres, vagy elmegy. A hierarchia ezért a vásárló logikáját követi, nem a raktárét. Aki fehérjét keres, előbb a típust választja, utána a márkát és az ízt.
Márkák és ízváltozatok
Ugyanaz a termék jellemzően több kiszerelésben és több ízben létezik. Ha ezek külön termékként kerülnek fel, a katalógus felhígul, a kereső pedig ugyanazt a terméket adja vissza nyolcszor. Változatként kezelve viszont egy terméklapon marad minden, a vásárló ott választ kiszerelést és ízt, a készlet pedig változatonként külön követhető. Ez a döntés a katalógus méretének a felével is elbánik.
Az akciók kezelése
Egy táplálékkiegészítő-boltnál szinte mindig fut valamilyen kedvezmény. Ezért fontos, hogy az árazás és az akciós időszakok adminból állíthatók legyenek, dátumhoz kötve. A kedvezmény magától induljon és magától álljon le, ne kelljen éjfélkor bejelentkezni. A listaoldalakon így egységesen, félreérthetetlenül látszik az eredeti és az akciós ár.
Miért üzemeltetés, és nem projekt
Egy webáruház az élesítés napján van a legjobb állapotban, onnantól romlik: jönnek a WordPress- és bővítmény-frissítések, nő az adatbázis, gyűlnek a régi rendelések, lassul az oldal. A bolt évek óta fut, a karbantartás folyamatos: ellenőrzött frissítés, mentés, sebesség-figyelés. Így a kosár akkor is működik, amikor senki nem figyeli.
